Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden voor Studio Reformé.
Artikel 1. Definities
1. Studio Reformé: onderdeel van PE Cosmetics, gevestigd te Harderwijk.
2. Deelnemer: iedere persoon die gebruikmaakt van de diensten van Studio Reformé.
3. Diensten: alle aangeboden lessen, trainingen, abonnementen, rittenkaarten, verhuur en overige activiteiten.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten en boekingen bij Studio Reformé.
2. Door het boeken van een les of het aanschaffen van een abonnement of product gaat de deelnemer akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3. Diensten en toegang
1. Studio Reformé biedt onder andere groepslessen Reformer Pilates, zelfstandig trainen via de E-Reformer, personal training, studioverhuur en groeps- en evenementboekingen.
2. De studio is uitsluitend toegankelijk voor vrouwen.
3. Deelname is mogelijk voor alle niveaus, van beginner tot gevorderd.
Artikel 4. Reserveringen en betaling
1. Toegang tot de lessen en diensten van Studio Reformé vindt plaats door middel van de aanschaf van een abonnement, rittenkaart of ander aangeboden product.
2. Alle abonnementen, rittenkaarten en overige producten moeten vooraf volledig worden betaald.
3. Alleen met een geldig en actief abonnement of beschikbare credits kan een deelnemer via het online boekingssysteem een les reserveren.
4. Een reservering is pas definitief wanneer voldoende credits beschikbaar zijn of een geldig abonnement actief is.
5. De deelnemer kan maximaal één les per 12 uur reserveren.
Artikel 5. Annuleringen en no-show
1. Annuleren is kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de les.
2. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de les of bij een no-show vervalt het betreffende credit.
Artikel 6. Abonnementen en rittenkaarten
6.1 Algemeen
1. Alle abonnementen, waaronder try-outs, rittenkaarten en credits, zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
2. Aankopen worden niet terugbetaald en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
3. Studio Reformé behoudt zich het recht voor om tarieven en voorwaarden te wijzigen.
6.2 Try-out
1. De try-out betreft een eenmalige kennismaking met een groepsles bij Studio Reformé.
2. De try-out is uitsluitend bedoeld voor nieuwe klanten en kan slechts één keer per persoon worden aangeschaft en gebruikt.
3. De try-out geeft de deelnemer recht op deelname aan één groepsles op een gekozen moment, op basis van beschikbaarheid.
4. De try-out is persoonlijk en niet overdraagbaar.
5. De try-out moet binnen de aangegeven geldigheidsperiode worden gebruikt en vervalt daarna automatisch.
6. Restitutie van een try-out is niet mogelijk.
7. Studio Reformé behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren of te annuleren bij misbruik van de regeling.
6.3 Rittenkaarten
1. Rittenkaarten geven de deelnemer recht op een vastgesteld aantal lessen.
2. Rittenkaarten hebben een beperkte geldigheidsduur, zoals aangegeven op het moment van aankoop.
3. Niet gebruikte lessen vervallen na het verstrijken van de geldigheidsdatum.
4. Verlenging van rittenkaarten is alleen mogelijk in uitzonderlijke situaties, zoals ziekte, en uitsluitend na beoordeling door Studio Reformé.
5. Rittenkaarten kunnen niet worden gepauzeerd, tenzij anders overeengekomen.
6.4 Abonnementen
1. Abonnementen geven de deelnemer recht op een bepaald aantal lessen per week of per maand, afhankelijk van het gekozen abonnement.
2. De minimale looptijd van een abonnement wordt bij aankoop vermeld, bijvoorbeeld 6 of 12 maanden.
3. Een abonnement met een afgesproken minimale looptijd kan tijdens deze minimale looptijd niet regulier tussentijds worden opgezegd, tenzij dwingend Nederlands recht anders bepaalt of Studio Reformé uitdrukkelijk schriftelijk instemt met een uitzondering.
4. Na afloop van de overeengekomen minimale looptijd loopt het abonnement voor onbepaalde tijd door, tenzij het wordt opgezegd.
5. Na afloop van de minimale looptijd kan het abonnement worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.
6. Opzegging moet schriftelijk per e-mail worden ingediend via info@studioreforme.nl.
7. Niet gebruikte credits binnen het maandabonnement met 2 lessen per week worden opgebouwd en kunnen gedurende de actieve looptijd van het abonnement worden gebruikt. Na beëindiging van het abonnement vervallen eventueel resterende credits.
6.5 Pauzeren van abonnementen
1. Een abonnement kan uitsluitend tijdelijk worden gepauzeerd onder de omstandigheden en voorwaarden zoals beschreven in dit artikel.
2. Een pauze schort het abonnement tijdelijk op en verkort de afgesproken looptijd van het abonnement niet.
3. De einddatum van het abonnement wordt verlengd met dezelfde periode als de goedgekeurde pauze. Een pauze van één maand verlengt de einddatum van het abonnement dus met één maand.
4. Tijdens de pauzeperiode kunnen geen lessen worden gevolgd en kunnen eventuele beschikbare credits niet worden gebruikt.
5. Na afloop van de goedgekeurde pauze wordt het abonnement automatisch hervat.
6.5.1 Blessure of ziekte
1. Bij een blessure of ziekte kan de deelnemer een verzoek indienen om het abonnement tijdelijk te pauzeren wanneer deelname aan de lessen gedurende minimaal 3 aaneengesloten weken niet mogelijk is.
2. Een abonnement kan vanwege een blessure of ziekte voor maximaal één maand worden gepauzeerd.
3. De deelnemer moet een redelijke onderbouwing aanleveren waaruit blijkt dat deelname aan de lessen tijdelijk niet mogelijk is.
4. Studio Reformé kan, indien redelijkerwijs noodzakelijk, om aanvullende onderbouwing vragen. De deelnemer hoeft geen diagnose of onnodige medische details te verstrekken.
5. Studio Reformé beoordeelt het verzoek voordat de pauze wordt goedgekeurd.
6. De pauze gaat pas in na goedkeuring door Studio Reformé.
7. Een pauze kan niet met terugwerkende kracht worden aangevraagd.
8. Na afloop van de pauze wordt het abonnement automatisch hervat.
9. Bij aantoonbare ernstige of langdurige medische omstandigheden kan Studio Reformé de situatie individueel beoordelen en een afwijkende regeling overeenkomen.
6.5.2 Zwangerschap en bevalling
1. Zwangerschap geeft niet automatisch recht op het pauzeren of tussentijds beëindigen van een abonnement.
2. Studio Reformé biedt mogelijkheden om tijdens de zwangerschap op aangepaste wijze te blijven trainen, waaronder geschikte E-Reformer en open lessen.
3. Rondom de bevalling kan de deelnemer haar abonnement eenmalig voor maximaal één maand pauzeren.
4. De deelnemer bepaalt in overleg met Studio Reformé wanneer deze pauze ingaat.
5. Voor de standaardpauze van één maand rondom de bevalling hoeft geen medische onderbouwing te worden aangeleverd.
6. Tijdens de pauzeperiode kunnen geen lessen worden gevolgd en kunnen eventuele beschikbare credits niet worden gebruikt.
7. De pauzeperiode wordt toegevoegd aan de afgesproken looptijd van het abonnement. Een pauze van één maand verlengt de einddatum van het abonnement dus met één maand.
8. Na afloop van de pauze wordt het abonnement automatisch hervat.
9. Als de deelnemer door aantoonbare medische complicaties rondom de zwangerschap of bevalling gedurende een langere periode niet kan deelnemen, kan Studio Reformé de situatie individueel beoordelen en om een redelijke onderbouwing vragen. Studio Reformé kan in dat geval een afwijkende regeling overeenkomen.
6.5.3 Vakantie
1. Een abonnement kan vanwege vakantie alleen worden gepauzeerd bij een aaneengesloten afwezigheid van minimaal 3 weken.
2. Een verzoek tot pauzeren vanwege vakantie moet minimaal één maand vooraf per e-mail worden ingediend via info@studioreforme.nl.
3. Het verzoek wordt door Studio Reformé beoordeeld en is pas geldig na goedkeuring.
4. Tijdens de pauzeperiode kunnen geen lessen worden gevolgd en kunnen eventuele beschikbare credits niet worden gebruikt.
5. De goedgekeurde pauzeperiode wordt toegevoegd aan de afgesproken looptijd van het abonnement.
6.5.4 Financiële en persoonlijke omstandigheden
1. Financiële problemen of wijzigingen in persoonlijke omstandigheden geven niet automatisch recht op het pauzeren of tussentijds beëindigen van een abonnement.
2. Bij uitzonderlijke omstandigheden kan de deelnemer contact opnemen met Studio Reformé om de situatie te bespreken.
3. Studio Reformé bepaalt per individuele situatie of een afwijkende regeling wordt aangeboden.
4. Een uitzondering die in een individueel geval wordt gemaakt, geeft geen recht op dezelfde of een vergelijkbare regeling in toekomstige situaties of voor andere deelnemers.
Artikel 7. Gezondheid, blessures en eigen risico
1. Deelname aan lessen en trainingen en het gebruik van de faciliteiten van Studio Reformé vindt volledig plaats op eigen risico van de deelnemer.
2. De deelnemer verklaart in goede gezondheid te verkeren en fysiek in staat te zijn om deel te nemen.
3. Blessures, zwangerschap of medische klachten moeten voorafgaand aan de les worden gemeld.
4. Studio Reformé en haar instructeurs zijn niet aansprakelijk voor blessures, lichamelijk letsel of andere lichamelijke schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5. Advies van instructeurs vervangt geen medisch advies.
6. Studio Reformé is niet aansprakelijk voor verergering van bestaande klachten.
7. De deelnemer vrijwaart Studio Reformé tegen aanspraken van derden.
Artikel 8. Gedrag en veiligheid
1. Deelnemers moeten de aanwijzingen van de trainers opvolgen.
2. Onveilig of ongepast gedrag kan leiden tot weigering van toegang zonder recht op restitutie.
Artikel 9. Zelfstandig trainen, E-Reformer
1. Zelfstandig trainen wordt alleen aanbevolen nadat de deelnemer minimaal één begeleide les heeft gevolgd.
2. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de apparatuur.
Artikel 10. Studioverhuur
1. De studioruimte kan worden verhuurd voor privélessen of kleine groepen.
2. De huurder is verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de apparatuur en voor eventuele schade.
3. Schade aan eigendommen wordt op de huurder verhaald.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
1. Studio Reformé is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.
2. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende dienst.
Artikel 12. Privacy
1. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.
2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie en dienstverlening.
Artikel 13. Wijzigingen
1. Studio Reformé behoudt zich het recht voor om lessen, tarieven, openingstijden en voorwaarden te wijzigen.
Artikel 14. Toepasselijk recht
1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15. Contact
Studio Reformé
Prins Mauritslaan 51, 3843 AJ Harderwijk
E-mail: info@studioreforme.nl
Telefoon: +31 341 764 066
Studio Reformé Academy
Algemene voorwaarden voor de opleiding Reformer Pilates Instructor.
1. Definities
Studio Reformé Academy: het opleidingsinstituut gevestigd te Harderwijk, onderdeel van Studio Reformé.
Deelnemer of student: de natuurlijke persoon die zich heeft ingeschreven voor een opleiding van Studio Reformé Academy.
Opleiding: de opleiding, training, cursus of workshop die door Studio Reformé Academy wordt aangeboden.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Studio Reformé Academy en de deelnemer die tot stand komt na inschrijving en bevestiging daarvan.
Website of studiegids: de online informatiebron waarin alle relevante gegevens over de opleiding zijn vermeld.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die door middel van elektronische communicatie tot stand komt, zoals inschrijving via de website.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen, overeenkomsten en inschrijvingen bij Studio Reformé Academy.
Door zich in te schrijven voor een opleiding verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door Studio Reformé Academy zijn bevestigd.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand nadat de deelnemer het inschrijfformulier volledig heeft ingevuld en verzonden en Studio Reformé Academy de inschrijving schriftelijk heeft bevestigd.
2. De inschrijving is definitief na ontvangst van de aanbetaling of volledige betaling.
3. Als een deelnemer jonger is dan 18 jaar, moet ook een wettelijke vertegenwoordiger de overeenkomst ondertekenen.
4. Wijzigingen in persoonsgegevens moeten schriftelijk per e-mail worden doorgegeven via info@studioreforme.nl.
4. Herroepingsrecht
1. Bij online inschrijvingen heeft de deelnemer het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na inschrijving kosteloos en zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Als de opleiding binnen deze 14 dagen begint en de deelnemer uitdrukkelijk instemt met directe deelname, vervalt het herroepingsrecht.
3. Na afloop van de wettelijke bedenktijd zijn de reguliere annuleringsvoorwaarden zoals beschreven in artikel 7 van toepassing.
4. Bij een geldige ontbinding of een geldig verzoek tot terugbetaling verwerkt Studio Reformé Academy de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek, mits aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.
5. Kosten van de opleiding
De totale kosten van de opleiding worden vermeld op de website van Studio Reformé Academy.
De opleidingskosten kunnen bestaan uit lesgeld, lesmateriaal, studiemateriaal en kosten voor examens of herexamens.
Studio Reformé Academy behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds gesloten overeenkomsten blijven geldig tegen de oorspronkelijke prijs.
6. Betaling
1. Betaling van het lesgeld moet plaatsvinden volgens de door Studio Reformé Academy aangeboden betaalmethoden.
2. Betaling kan volledig bij inschrijving plaatsvinden of in termijnen.
3. Bij betaling in termijnen moet de aanbetaling van €750 exclusief BTW bij inschrijving worden betaald en moet het resterende bedrag uiterlijk 30 dagen voor de start van de opleiding zijn voldaan.
4. Als een deelnemer niet aan de betalingsverplichtingen voldoet, heeft Studio Reformé Academy het recht de deelnemer de toegang tot de opleiding te weigeren.
5. In dat geval blijft het volledige verschuldigde bedrag opeisbaar. Eventuele incassokosten en wettelijke rente komen voor rekening van de deelnemer.
7. Annuleringsvoorwaarden
1. Annulering van een inschrijving moet schriftelijk per e-mail worden gemeld via info@studioreforme.nl.
2. Tot 30 dagen voor aanvang van de opleiding is annulering mogelijk. De reeds betaalde aanbetaling van €750 exclusief BTW wordt niet terugbetaald.
3. Tot 14 dagen voor aanvang van de opleiding is bij annulering 50% van het totale opleidingsbedrag verschuldigd.
4. Binnen 14 dagen voor aanvang van de opleiding of bij het niet verschijnen is het volledige opleidingsbedrag verschuldigd.
5. Na aanvang van de opleiding is annulering niet meer mogelijk en vindt geen terugbetaling plaats.
6. Als een deelnemer zich binnen 30 dagen voor aanvang inschrijft, verklaart de deelnemer akkoord te gaan met deze annuleringsvoorwaarden.
8. Verhindering door ziekte of bijzondere omstandigheden
1. Als een deelnemer door ziekte, overlijden van een eerstegraads familielid of andere aantoonbare ernstige omstandigheden niet aan de opleiding kan deelnemen, moet dit zo snel mogelijk schriftelijk per e-mail worden gemeld via info@studioreforme.nl.
2. De betalingsverplichting blijft in beginsel van kracht overeenkomstig de annuleringsvoorwaarden.
3. Studio Reformé Academy kan naar eigen beoordeling en op basis van beschikbaarheid besluiten deelname eenmalig te verplaatsen naar een andere opleidingsdatum.
4. Studio Reformé Academy kan passend bewijs vragen, zoals een medische verklaring, overlijdensbericht of andere relevante documentatie.
5. Administratiekosten kunnen in rekening worden gebracht.
9. Opleidingsdagen, locatie en wijzigingen
Studio Reformé Academy behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte van een instructeur of andere omstandigheden de opleidingsdatum, lestijden of locatie te wijzigen. Deelnemers worden hierover tijdig geïnformeerd.
Als een deelnemer niet akkoord gaat met een ingrijpende wijziging, wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht.
Studio Reformé Academy is niet aansprakelijk voor wijzigingen als gevolg van overmacht.
10. Aanwezigheid en deelname
1. De opleiding begint op het aangegeven tijdstip.
2. Als een deelnemer meer dan 30 minuten te laat komt, kan toegang tot de les worden geweigerd om het lesprogramma en de veiligheid te waarborgen.
3. Afwezigheid geeft geen recht op terugbetaling.
11. Stageverplichting
Om de opleiding succesvol af te ronden, moet de deelnemer een verplichte stage van minimaal 10 praktijkuren voltooien.
De deelnemer moet een praktijklogboek bijhouden.
Het voltooien van de stage-uren is de verantwoordelijkheid van de deelnemer.
12. Examen en herexamen
1. De opleiding omvat een theorie- en praktijkexamen.
2. Als het praktijkexamen als onvoldoende wordt beoordeeld, kan een herexamen worden afgelegd.
3. De kosten voor een herexamen bedragen €250.
4. Studio Reformé Academy kan aanvullende praktijkuren verplicht stellen voordat een herexamen mag worden afgelegd.
13. Certificering
Een certificaat wordt uitsluitend verstrekt als alle lessen zijn gevolgd, de stage succesvol is afgerond, de theorie- en praktijkexamens zijn behaald en aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.
14. Gezondheid en aansprakelijkheid
1. De opleiding kan fysiek belastend zijn.
2. De deelnemer verklaart in voldoende goede gezondheid te verkeren om aan de opleiding deel te nemen.
3. Deelname aan de opleiding vindt volledig plaats op eigen risico van de deelnemer.
4. Studio Reformé Academy is niet aansprakelijk voor blessures, lichamelijk letsel of schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5. Studio Reformé Academy is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.
15. Intellectueel eigendom
Alle lesmaterialen, hand-outs, video’s, documenten en online modules blijven eigendom van Studio Reformé Academy.
Het is niet toegestaan dit materiaal zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
16. Online modules
1. Nadat toegang tot online lesmateriaal is verleend, vindt voor dat deel van de opleiding geen terugbetaling plaats.
2. Inloggegevens zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
3. Studio Reformé Academy garandeert geen specifieke resultaten.
17. Klachtenprocedure
1. Klachten over de opleiding, dienstverlening of uitvoering daarvan moeten schriftelijk per e-mail worden ingediend via info@studioreforme.nl.
2. Studio Reformé Academy behandelt klachten vertrouwelijk en gebruikt deze uitsluitend voor de behandeling van de klacht en verbetering van de dienstverlening.
3. Studio Reformé Academy bevestigt de ontvangst van de klacht en streeft ernaar binnen 10 werkdagen inhoudelijk te reageren.
4. Als de behandeling van een klacht meer tijd vergt, wordt de deelnemer tijdig geïnformeerd, inclusief de reden van de vertraging en een indicatie van de verwachte behandeltermijn.
5. Als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, proberen partijen de klacht op te lossen via tussenkomst of advies van een onafhankelijke derde: OMVR Advocaten, bereikbaar via info@omvr.nl en www.omvr.nl. De beslissing of het advies van deze derde is bindend voor beide partijen.
6. Klachten en de wijze waarop deze zijn afgehandeld worden geregistreerd en gedurende 12 maanden na afhandeling van de klacht bewaard, tenzij wettelijk een langere bewaartermijn is vereist.
18. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Studio Reformé Academy en de deelnemer is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.